Política de Privacidade

Ao usar o BIHOUSE Portal, coletamos os dados necessários para prestar o serviço:

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e senha (gerenciados pela Clerk, nosso provedor de autenticação).
• Dados do workspace: nome do tenant, slug, fuso horário e preferências de configuração.
• Dados de uso: relatórios publicados, acessos de usuários, logs de auditoria e métricas de consumo (ex: refreshes do Power BI).
• Dados de pagamento: processados integralmente pela Stripe. Não armazenamos dados de cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional — coletados para segurança e diagnóstico.

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Prestar, manter e melhorar a plataforma BIHOUSE Portal.
• Processar pagamentos e emitir faturas.
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, convites, alertas de segurança).
• Enviar comunicações de produto com seu consentimento prévio.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais próprios.

Compartilhamos dados apenas com subprocessadores que prestam serviços essenciais à operação da plataforma:

Todos os subprocessadores estão sujeitos a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras hipóteses legais.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@bihouse.com.br.

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem publicidade.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas isso pode afetar funcionalidades da plataforma.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias para fins de recuperação e depois excluídos permanentemente, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso, controles de acesso baseados em função (RBAC) e isolamento multi-tenant. Veja detalhes em nossa página de segurança.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): BIHOUSE Tecnologia Ltda.

E-mail: privacidade@bihouse.com.br

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd