01 / Base do acordo
Definições
BIHOUSE / Plataforma
Serviço de publicação e gerenciamento de relatórios Power BI disponibilizado em bihouse.com.br.
Tenant / Workspace
Organização criada por um usuário Owner dentro da plataforma.
Usuário
Pessoa com acesso a um workspace, independentemente da função.
Conteúdo
Relatórios, dados, textos, imagens e materiais enviados à plataforma.
Plano
Nível de assinatura contratado: Trial, Starter, Pro ou Enterprise.
02 / Responsabilidade
Cadastro e conta
Para usar o BIHOUSE Portal, você precisa criar uma conta com dados verídicos. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.
Cada workspace pertence a um único Owner. A transferência de titularidade requer contato com o suporte. Contas inativas por mais de 180 dias em plano Trial podem ser excluídas após notificação prévia.
03 / Limites
Uso aceitável da plataforma
Ao usar o BIHOUSE Portal, você concorda em não:
O descumprimento pode resultar em suspensão imediata da conta sem reembolso.
04 / Cobrança
Pagamentos e assinatura
Os planos pagos são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme selecionado. Os preços estão sujeitos a alterações com notificação prévia de 30 dias.
Trial
7 dias grátis, sem cartão de crédito.
Assinatura
Cobrança mensal ou anual conforme o plano escolhido.
Falha de cobrança
3 tentativas automáticas em dias distintos antes de rebaixar o plano.
Garantia
Reembolso nos primeiros 7 dias após a primeira contratação paga.
Pagamentos são processados pela Stripe. Após o Trial, a conta é suspensa automaticamente caso não haja contratação.
05 / Conteúdo
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo enviado à plataforma permanece de sua propriedade. Ao publicar, você concede ao BIHOUSE uma licença limitada, não exclusiva e revogável para armazenar, processar e exibir esse conteúdo exclusivamente no âmbito da prestação do serviço.
O código-fonte, design, marca e tecnologia do BIHOUSE Portal são de propriedade exclusiva da BIHOUSE Tecnologia Ltda. e protegidos por legislação de propriedade intelectual.
06 / Operação
Disponibilidade e SLA
Nos comprometemos a manter a plataforma disponível 99,5% do tempo em janelas mensais, excluindo manutenções programadas com aviso prévio de 24h. Eventuais indisponibilidades não geram direito a reembolso automático, mas podem ser negociadas via suporte conforme o plano.
07 / Escopo
Limitação de responsabilidade
O BIHOUSE Portal é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por:
Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, está limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.
08 / Encerramento
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de configurações. O acesso permanece ativo até o fim do período pago. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias e depois excluídos permanentemente.
Reservamo-nos o direito de encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade.
09 / Governança
Alterações, foro e lei aplicável
Atualizações
Os Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto, planos ou legislação.
Aviso prévio
Alterações materiais são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência.
Lei aplicável
Os Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre estes Termos?
Entre em contato pelo formulário ou pelo e-mail legal@bihouse.com.br.